«

»

Wrz 03 2010

Konkurs o BMW czyli nachalne SMS-y z Orange, co zrobić?

Dzisiaj trochę odbiegnę od tematyki telefonów Samsung i poświecę ten artykuł różnego rodzaju konkursom SMS-owym. Większość użytkowników telefonów pomija SMS-y o treści reklamowej lub konkursów, dopóki nie spotkają problemu w postaci nachalnych SMS-ów wysyłanych przez operatora. I co wtedy zrobić?

Jestem posiadaczem numeru telefonu, który przypisany jest do Orange i przestawię w jaki sposób ten operator wprowadza swoich klientów w błąd, poprzez wysyłanie dwuznacznych SMS-ów. Kwestia dotyczy konkursu, którego nagrodą są samochody BMW, SMS-y są wysyłane z nr 7400, oto kilka przykładów:

Powiadomienie Organizatora: BMW o wartosci ponad 100.000zl bedzie wydane na 100%. Prosze o wyslac 1 sms o tresci Tak na 7400 (4,88zł). Czekamy do 18.00.

Odpisałem na tego SMS-a: TAK

Dostałem wiadomość zwrotną:

O wygranej informujemy telefonicznie. Prosimy o potwierdzenie, czy w razie czego mozna zadzwonic na numer 500XXXXXX. Prosze wysłac TAK na numer 7400.

Warto zwrócić uwagę na to że operator nie podał ile kosztuje teraz SMS aby potwierdzić numer telefonu. Nie odpisałem na tego SMS-a i dostałem kolejnego:

UZGODNIONO! Pani/Pan z NUMEREM 500XXXXXX Prosze wyslac KONIEC na 7400 ! Bedzie radosc! To jest prawda!

Zapewniamy Cie, ze BMW zostanie przekazane. Prosze o wyslac 1 sms o tresci KONIEC na 7400 na 7400. Sprawa jest bardzo powazna! Taki jest finisz! Brawo!

Znowu zapomnieli podać ile kosztuje ten SMS, odesłałem SMS-a o treści KONIEC i co otrzymałem?

Czy mozna dzwonic na numer 500XXXXXX? Prosze wyslac TAK na 7400. Ta wiadomosc zostanie przekazana do Departamentu Wydawania Aut!

Teraz nie odpisałem i dopiero zaczęło robić się śmiesznie:

BMW ZABLOKOWANO! Pani/Pan z NUMEREM 500XXXXXX Proszę wyslac KONIEC na 7400 ! Bedzie radosc!

Szef loterii podjal decyzje o przekazaniu BMW! Własciciel nr 500XXXXXX proszony o natychmiastowy kontakt wysyłajac sms o tresci KONTAKT na numer 7400

2 razy dostałem SMS-a o takiej treści od firmy Orange:

Po raz ostatni wzywamy do wyslania smsa. Nie mozemy dluzej czekac, niz 35minut.Sprawa pilna! BMW czeka, dokumenty podpisane. Prosze wysłac TAK na 7400 (4,88zł)

Na następny dzień dostałem tylko 3 SMS-y:

Tu Komisja Nagrod Orange: Ostatni raz prosimy posiadacza numeru 500XXXXXX o wyslanie 1 smsa o tresci ODBIOR na 7400 . BMW czeka! Reg: www.orange.pl

Poswiadczenie Organizatora: BMW o wartosci ponad 100.000zł bedzie wydane na 100%. Prosze wysłac 1 sms o tresci TAK na 7400 (4,88zl) Czekamy do 17.00.

Tylko że dostałem tego SMS-a o 17.07, mała pomyłka z strony operatora

Usilnie wzywamy! Wyslij tylko 1 sms o tresci BMW na 7400! Odczytasz oficjalne zawiadomienie! Czeka samochod! Gratulacje!

Po raz ostatni czytasz oswiadczenie Organizatora: BMW bedzie wydane na 100%. Prosze wyslac 1 sms o tresci TAK na 7400 (4,88zl). Czekamy do 17.00

Powyżej widać jak firma Orange wykazuje się duża kreatywnością naciąganiu ludzi na wysyłanie SMS-ów, które trochę kosztują (4,88zł). Dodatkowo Orange nachalnie atakuje swoich klientów takimi wiadomościami, czasem dostaje nawet 3 SMS-y dziennie dotyczące tego konkursu.

Jak rozwiązać problem niechcianych wiadomości konkursowych od operatora? Mamy tutaj 2 rozwiązania:

  1. Jeśli nasz telefon obsługuje czarną listę kontaktów to można zablokować wybrane numery aby nie dochodziły do nas od nich SMS-y. To jest najszybsze rozwiązaniem tego problemu. Jeśli posiadamy urządzenie z Windows Mobile to możemy zainstalować odpowiedni program w systemie i zablokować dowolny nr telefonu. Tą metodę można zastosować do każdego operatora Era, Plus, Play…
  2. Możemy również zadzwonić do Biura Obsługi Klienta (BOK) i poprosić o wyłączenie usługi marketingowej. Przypadku klientów indywidualnych jest to nr *100 z nr Orange.

Ja zadzwoniłem na podany nr *100 i poprosiłem konsultanta o wyłączenie usługi marketingowej dotyczącej SMS-ów Loterii BMW. Usługa miała zostać wyłączona przeciągu 7dni. Po zakończeniu rozmowy dostałem wiadomość tekstową z zawierającą między innymi imię i nazwisko konsultanta oraz żeby sprawdzić sobie ekofakturę w celu zadbania o środowisko. Koszt tej rozmowy to 1zł. Od tej chwili mam spokój z niechcianymi SMS-am.

6 Komentarzy

Skip to comment form

  1. parliament

    Wczoraj czytałam taki smieszny artykuł na ten temat! Jakiś niemiec podał swojego operatora do sądu. dzwonili 100 razy! w ciągu 2 tygodni. masakra!
    http://blog.tellows.pl/2012/09/operator-dzwonil-100-razy-w-ciagu-dwoch-tygodni-%E2%80%93-klient-podal-sprawe-do-sadu/

  2. Kuba

    A ja dostałem takiego (ale to chyba z innego konkursu) : W KONCU SIE UDALO! WYGRYWASZ GWARANTOWANA NAGRODE w GRZE O 100.000ZL! Po odbior odeślij darmowy sms NAGRODA na 60328 WOW GRATULUJEMY! SMSQuiz.pl
    3,69zl/dzien

    to ponad 3 zeta na dzień czy za darmo

  3. stachu_ok

    Żeby nie otrzymywać SMS z tej loterii wystarczy wysłać SMSa o treści „STOP” na numer 8080.

    Pozdrawiam 😉

  4. CZESŁAW

    Otrzymuję te same sms co przepisane wyżej. Fakt, uważam, że to największe oszustwo wyłudzania z możliwych i to w majestacie prawa. Czy nie jest to sprawa dla prokuratora ? Nie ma na to paragrafu ?

  5. Urszula

    dostałam smsa o treści ,Zrozum to!Ostatnie powiadomienie!BMW będzie wydane na 100%.Proszę wysłać 1 smsa o treści TAK na 7400.Czekamy do 13,30.Gratulacje. Skoro wygrałam to powinni do mnie zadzwonic a nie naciągać na kolejne 4,88zł.Moim zdaniem jest to cholerne świństwo ze strony operatora sieci

  6. lech

    Uważam,że ilość naciąganych fałszywymi informacjami klientów kompromituje firmę.To nie naiwniacy tylko płatnicy słonych abonamentów ,którzy uwierzyli w uczciwy konkurs.Tym procederem powinien się zająć sąd.Czy po sms -wygrałeś bmw,wyślij koniec na nr 7400 nie należy spodziewać się wygranej?przekręt w skali kraju.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany.